Quelque 10 millions de foyers sont invités à envoyer ce week-end les relevés de leurs compteurs d’énergie à leur fournisseur pour s’assurer qu’ils ne paieront pas trop cher lorsque des prix plus bas entreront en vigueur le 1er avril. La facture énergétique moyenne des ménages devrait chuter à son plus bas niveau en deux ans à partir de le mois prochain.
Cela fait suite à la décision d’Ofgem d’abaisser son prix plafond en réponse aux prix de gros.
Le régulateur réduit son prix plafond de 12,3 %, passant de la moyenne annuelle actuelle de 1 928 £ pour un foyer bi-énergie typique en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles à 1 690 £. Cela représente une diminution de 238 £ sur un an, soit environ 20 £ par mois.
Le ménage moyen bénéficiant d’un T(SVT) variable standard devrait dépenser 127 £ en énergie en avril, contre 205 £ en mars, en raison d’une combinaison de tarifs moins chers et d’une consommation moindre au printemps.
Les clients des SVT qui ne disposent pas de compteur intelligent et qui ne soumettent pas de relevés de compteur le 1er avril ou aux alentours de cette date risquent d’être facturés aux tarifs précédents, plus élevés, pour une partie de leur utilisation après cette date.
La différence entre une semaine d’énergie aux anciens tarifs et une semaine en avril était de 4,65 £ pour un ménage moyen, a averti Uswitch.
Une nouvelle étude du site de comparaison a révélé que près d’un cinquième des ménages qui ne disposent pas de compteur intelligent (18 %) n’ont pas soumis leurs relevés de compteur au cours des trois derniers mois. Pendant ce temps, quatre pour cent ne l’ont pas fait depuis une année entière, selon une enquête réalisée pour le site de comparaison.
Les fournisseurs qui n’ont pas reçu de relevés de compteurs basent leurs factures sur une estimation de la consommation, ce qui signifie que les ménages pourraient payer trop cher, tandis que d’autres ne paient pas assez.
Un quart de ceux qui n’ont pas soumis leurs relevés au cours des trois derniers mois (24 pour cent) ont déclaré qu’ils avaient oublié de le faire, tandis que 17 pour cent ont déclaré que c’était « trop compliqué », a déclaré Uswitch.
Environ 14 pour cent de ceux qui n’avaient pas soumis de relevés ne savaient pas comment lire leur compteur, et 12 pour cent ont déclaré qu’ils ne savaient même pas où se trouvait leur compteur.
Parallèlement, 22 % des ménages ont déclaré avoir commis une erreur lors de la soumission de leurs relevés de compteurs, la confusion des compteurs de gaz et d’électricité et l’écriture des chiffres dans le mauvais ordre étant les erreurs les plus courantes.
Ben Gallizzi, porte-parole de l’énergie chez Uswitch.com, a déclaré : « Nous invitons tous les ménages sans compteur intelligent à soumettre leurs relevés de compteur ce week-end férié, afin que leur fournisseur ait une vue mise à jour et précise de votre compte vers le 1er avril.
“C’est à ce moment-là que le prochain plafonnement des prix de l’énergie entrera en vigueur, qui verra les tarifs que les ménages bénéficiant de tarifs variables standards paient pour leur énergie baisser pour avril, mai et juin.
“Si vous tardez à soumettre vos relevés, une partie de votre consommation d’énergie pourrait finir par être facturée aux tarifs plus élevés auxquels nous sommes actuellement confrontés.
“Tous les ménages sans compteur intelligent devraient idéalement soumettre un relevé de compteur chaque mois pour améliorer l’exactitude de leurs factures.”
Opinium a interrogé 2 000 adultes britanniques en ligne entre le 1er et le 5 mars.
Mais malgré ces prix plus bas, il convient de noter que les factures typiques sous le prix plafond seront toujours près de 40 % plus élevées qu’à l’hiver 2021/22.
De plus, les experts préviennent que le plafonnement des prix ne fixe qu’une limite au montant maximum que les fournisseurs peuvent facturer pour chaque unité de gaz et d’électricité, mais pas à la facture totale. Ainsi, si les consommateurs consomment davantage, ils paieront plus.
Les Roberts, expert en comparaison d’énergie pour les entreprises chez Bionic, a déclaré : « L’étape la plus importante à prendre si vous sentez que vous ne pouvez pas payer votre facture d’énergie est de contacter votre fournisseur car il est obligé de décrire vos options, comme l’organisation d’un plan de paiement.
“En vertu des règles officielles de l’Ofgem, votre fournisseur doit organiser un plan de paiement abordable et dans ce cadre, les consommateurs ont le droit de demander un examen des factures pour voir si le montant est correct, une interruption des paiements jusqu’à ce que vous puissiez vous permettre de payer, un réduction à un tarif abordable, accès à des conseils sur la façon de réduire la consommation d’énergie ou plus de temps entre les paiements.
M. Roberts a ajouté que les prestataires doivent également donner accès à tous les fonds de secours ou subventions caritatives disponibles, ou aider les personnes à demander toutes les subventions gouvernementales disponibles si elles n’ont pas été automatiquement appliquées.
M. Roberts a déclaré : « Un exemple est le paiement pour temps froid qui est disponible une fois que la température descend en dessous d’un certain niveau et que vous avez atteint l’âge de la retraite ou que vous demandez un crédit universel ou une allocation de demandeur d’emploi. »