MUMBAI : Retenir le Cream Center basé à Girgaum Chowpatty coupable de injuste pratique commerciale et application de pratiques commerciales restrictives en facturant un obligatoire 5% frais de service sur les factures de nourriture et de boissons, une commission de consommation du district lui a ordonné de remboursement les frais de service de Rs 29 avec une compensation de Rs 25 000 à un avocat basé en ville.
La commission a déclaré que restaurantLe fait de prélever des frais de service obligatoires de 5 % en plus des factures de nourriture et de boissons représente à tort que les services sont d’un niveau, d’une qualité et d’une qualité particuliers, car ils fournissent une gamme d’autres services, y compris l’ambiance du restaurant, la climatisation, la vaisselle, tapis, meubles, personnel y compris serveurs pour le service.
“C’est le bouquet de services supplémentaires qui complète l’expérience des clients qui choisissent de dîner au restaurant. Construire ce récit pour percevoir 5 % de frais de service obligatoires auprès des clients est hautement répréhensible et illégal et ne peut donc pas du tout être justifié”, “, a déclaré la commission.
Il a déclaré que le pourboire ou le pourboire sont des transactions distinctes entre le client et le personnel de service. “La direction de l’hôtel n’a aucun rôle à jouer dans cela. C’est au client de décider du montant du pourboire et du pourboire.”
Yogesh Patki avait déposé une plainte devant la Commission de règlement des litiges de consommation du district sud de Mumbai le 21 juillet 2017, contre le propriétaire du restaurant, Prince Cuisines Pvt Ltd.
La commission a souligné que les frais de service étaient mentionnés sur le menu de telle sorte que le client croirait qu’il s’agit d’un prélèvement légal. “La présentation du libellé de la taxe de service et des frais de service réunis sur une seule ligne donne à penser qu’il s’agit d’un prélèvement légal et que le propriétaire du restaurant est habilité par la loi à percevoir ce montant auprès de lui, ce qui est incorrect”, a-t-il déclaré.
La commission a déclaré que restaurantLe fait de prélever des frais de service obligatoires de 5 % en plus des factures de nourriture et de boissons représente à tort que les services sont d’un niveau, d’une qualité et d’une qualité particuliers, car ils fournissent une gamme d’autres services, y compris l’ambiance du restaurant, la climatisation, la vaisselle, tapis, meubles, personnel y compris serveurs pour le service.
“C’est le bouquet de services supplémentaires qui complète l’expérience des clients qui choisissent de dîner au restaurant. Construire ce récit pour percevoir 5 % de frais de service obligatoires auprès des clients est hautement répréhensible et illégal et ne peut donc pas du tout être justifié”, “, a déclaré la commission.
Il a déclaré que le pourboire ou le pourboire sont des transactions distinctes entre le client et le personnel de service. “La direction de l’hôtel n’a aucun rôle à jouer dans cela. C’est au client de décider du montant du pourboire et du pourboire.”
Yogesh Patki avait déposé une plainte devant la Commission de règlement des litiges de consommation du district sud de Mumbai le 21 juillet 2017, contre le propriétaire du restaurant, Prince Cuisines Pvt Ltd.
La commission a souligné que les frais de service étaient mentionnés sur le menu de telle sorte que le client croirait qu’il s’agit d’un prélèvement légal. “La présentation du libellé de la taxe de service et des frais de service réunis sur une seule ligne donne à penser qu’il s’agit d’un prélèvement légal et que le propriétaire du restaurant est habilité par la loi à percevoir ce montant auprès de lui, ce qui est incorrect”, a-t-il déclaré.